Si prega di leggere le seguenti informazioni per familiarizzare con la nostra politica di reso e rimborso, applicabile a tutti gli accessori, scooter elettrici e biciclette elettriche acquistati attraverso il nostro sito web.
1. Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile per la tassa di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla società espressa scelta.
Se per motivi nostri, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, e il consumatore non è tenuto a sostenere la tassa di spedizione per questo motivo.
2.Our tempo di elaborazione per gli ordini è di 2 giorni lavorativi e i clienti possono contattare il servizio clienti entro 1 giorno dall'ordine per annullarlo.
Se il cliente avvia la cancellazione dell'ordine prima del termine di spedizione e entro il termine specificato sul sito web per avviare la cancellazione, l'ordine può essere annullato.
3.We offre una politica di reso di 7 giorni, che consente di richiedere un reso entro 7 giorni dalla ricezione del vostro articolo.
4. I resi non sono consentiti oltre 7 giorni dalla data di consegna.
5. Per avviare un reso, è necessario informare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dal ricevimento. Il mancato contatto con il servizio clienti entro questo lasso di tempo comporterà il rifiuto del reso. La prova di acquisto e le foto dell'articolo nella sua confezione originale potrebbero essere necessarie per elaborare la richiesta. I resi inviati senza previa approvazione non saranno accettati. Si prega di notare che non siamo responsabili per coprire le spese di spedizione per i resi avviati dal cliente.
6. Per assistenza con eventuali richieste di ritorno, si prega di contattarci a support@bike-scooter.com
7. Rimborsi: Una volta ricevuto e ispezionato gli articoli restituiti, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via e-mail e il rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale. Se il metodo di pagamento originale è una carta di credito scaduta, è comunque possibile richiedere un rimborso all'emittente della carta. Si prega di notare che potrebbero essere necessari 7-14 giorni per elaborare il rimborso.
8. Indirizzo di reso: POLONIA magazzino: Wrocław 50-001 / ITALY magazzino: Roma 00174 (Si prega di contattare il servizio clienti per selezionare l'indirizzo di reso più veloce.)

9.Si prega di contattare il servizio clienti prima di restituire l'articolo, fornendo il numero d'ordine e spiegando il motivo del reso.